Objectifs professionnels

La personne titulaire de la mention complémentaire, dans les limites de sa responsabilité et de son autonomie ‐ sous la direction d’une personne responsable ou cheffe d’équipe ‐ est conduite à :  

  • Comprendre le fonctionnement du système d’information de l’organisation en question et avoir une vision lui permettant de collaborer avec tous les partenaires concernés (collaborateurs de l’organisation, prestataires, fournisseurs, clients ou encore usagers)
  • Assurer l’interface, la médiation entre les différents acteurs internes et externes de l’organisation pour favoriser un bon usage des solutions numériques et la qualité de la présence en ligne. Elle doit donc mobiliser une véritable professionnalité relationnelle visant à maintenir et à développer les relations tout en étant porteuse de l’image, des valeurs et de l’éthique de l’organisation
  • Accompagner l’organisation dans la gestion du système d’information, de communication, en collaborant en mode projet.

Elle a un rôle d’assistant auprès des responsables, de support pour les autres membres de l’organisation et de référent reconnu par les tiers.

Contenu

Bloc de compétences 1 – Contribuer à la présence en ligne de l’organisation

C1.1 ‐ Participer à la mise en place et à l’actualisation d’un site Web

C1.2 ‐ Participer à la valorisation de la présence de l’organisation sur les médias sociaux

C1.3 ‐ Collaborer en mode projet ‐ Participer à la définition du cahier des charges d’un projet

 

Bloc de compétences 2 – Participer à la gestion des services logiciels

C2.1 ‐ Participer à la gestion des outils et applications numériques « métier »

C2.2 ‐ Participer à la gestion des outils bureautiques, collaboratifs et

C2.3 ‐ Contribuer à la sécurité du système d’information de l’organisation

 

Bloc de compétences 3 – Accompagner les utilisateurs aux usages du numérique

C3.1 ‐ Soutenir les utilisateurs dans les usages d’applications et services numériques

C3.2 ‐ Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et à la protection des données à caractère personnel

C3.3 ‐ Exploiter de la documentation technique en langue anglaise pour la rendre accessible aux utilisateurs

 

Méthodes pédagogiques

Mise en situation sur plateaux techniques professionnels

Validation

MC Services Numériques aux Organisations niveau 4