Plan de formation 2018-2019

Objectifs professionnels

Gagner en efficacité dans ses écrits professionnels au quotidien : courriels, notes, comptes rendus…
Améliorer son expression et rédiger avec plus d’aisance
Connaître et utiliser les ressources favorisant une bonne prise de parole
Gérer les  situations de communication orale et leurs spécificités

Contenu

Enjeux et objectifs de l’écrit professionnel
Principes et méthodes de rédaction de l’écrit professionnel
Connaître le style administratif et ses usages
Soigner sa mise en forme

Conseils, astuces et exercices pratiques pour rédiger avec plus d’aisance
Savoir utiliser les mots de liaison
Savoir structurer son écrit
Savoir appliquer les règles de grammaire
Utiliser le temps des verbes
Bien employer la ponctuation

Rédiger ses e-mails professionnels : la présentation – le plan – la lisibilité et le style
Réussir ses comptes rendus : prendre des notes efficacement –construire un plan –  organiser sa présentation
Rappels des principes de rédaction d’une lettre – d’une note – d’un rapport – d’un procès-verbal

Améliorer sa communication orale : outils et ressources
Réussir son accueil
Savoir écouter, reformuler
Argumenter
Communiquer selon les  situations professionnelles : accueil téléphonique, entretien, réunion, intervention en public…

Modalités pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et de nombreuses mises en pratique, exercices
Partage de pratiques et retour d’expérience avec les participants, étude de cas ou de productions
Remise d’un livret pédagogique reprenant les principaux éléments théoriques et méthodologiques de la formation

Méthodes pédagogiques

Formation sur mesure
Attestation d'acquis

Validation

Attestation d'acquis